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2019-11

工程运营管理中心组织召开第三方神秘顾客调查结果分享会

发布者:泰丰集团

工程运营管理中心组织召开第三方神秘顾客调查结果分享会

 

  为提升各项目的物业管理水平,向客户提供更加优质的服务,实现泰丰地产“深耕中心城市、聚焦品质住宅地产”的目标定位。自今年10月份开始,我司引入第三方物业巡查公司(神秘顾客调查服务),对各项目物业、案场或销售服务进行统一梳理检查,并据此出具巡查报告,旨在制定统一标准,树立良好的行业规范。

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11月18日下午,针对10月份的巡查情况,集团工程运营管理中心组织召开了第三方神秘顾客调查结果通报会,并特邀第三方物业巡查诚则成公司进行相关巡查案例分享。集团总裁袁毅先生、运营副总裁王春涛先生等领导出席了此次会议,各项目公司工程、营销线条管理人员均视频列席,逾60人共同参与了此次会议。

 

据悉,本次诚则成公司共巡查了3个住宅小区(惠州千花岛一期、惠州牧马湖、惠州泡泡海家园一期)、2个案场(中山泰丰凤凰源、惠州泰丰牧马湖)。分享专题会上,诚则成公司对住宅小区所聚焦的安全模块、环境模块、客服模块、运维模块,对案场聚焦的销售人员、销售大厅、样板房、展示区八个版块进行深度剖析讲解。

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本次第三方物业巡查结果通报会的召开,让集团及各项目在今后工作中对物业管理更加关注。让众多参会员工学习到了新的物业管理知识,收获了新的物业管理技能,同时也对物业管理的思路、方法有了更进一步的认知,对今后各项目物业管理工作也起到良好的促进作用。


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